Cambios y Devoluciones

En caso de Productos defectuosos de fábrica nos lo puedes devolver para un cambio del mismo producto y modelo completamente gratis. Te pedimos hagas este reclamo dentro de los 5 días de haber recibido tu producto. Asegúrate que en verdad sea un defecto de fabricación y manda fotos y/o video mostrando su falla. El cambio se hace pidiendo la garantía con el proveedor, por lo que se hará lo más pronto posible, y de acuerdo a disponibilidad.  Te pedimos que guardes las cajas o empaques originales y que no estén dañados. 

Si el producto muestra señales de uso, maltrato o daños ocasionados intencionalmente, la devolución no procederá. 

Por razones de higiene, en KuMa México no aceptamos devoluciones en los siguientes productos:

• Lubricantes en general
• Cremas, geles y aceites en general